週刊「情熱経営」　No. 53　「Missing Link」情熱経営フェスタ出演者インタビュー

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　週刊「情熱経営」　― No. 53 ―　2009/6/21号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
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■「Missing Link」の情熱経営フェスタ出演者インタビューが到着！

　梅雨の季節を迎え、じめじめとした日が続く日本列島。

　そんな何となく不快なムードをを吹き飛ばす出演者インタビューが届き
ました。

　今日届いたインタビューは、

♪わかりはじめたまーいれぼりゅーしょん
　あしたをみだすこーとさー

　そう映画ハンサムスーツの主題歌「マイ★レボリューション」を劇場や
CMできっと読者の皆様も耳にした「Missing Link」の皆さんです。

※このマイ★レボリューション。オリジナルの渡辺美里さんの完全カバー
　ではないオリジナルの歌詞も盛り込まれていてとってもGOOD。一度、
　聞いてみてくださいね。

　全国11,000人の中から、オーディションを勝ち抜き、結成されたユニッ
ト「Missing Link」。

　そんな元々才能溢れる4人は、驕ることなく、夢に向かって、地道な努
力を続けてきました。

　4人に与えられた課題。

　携帯電話から1万件曲がダウンロードされたら、CDデビューという高
い壁。

　それを彼女たちは、路上ライブをやり続け、結果、2万ダウンロードを
達成。CDデビューを見事果たしたのです。

　彼女たちが大切にしていることは、諦めないこと、そして感謝の気持ち
を持つこと。

　たくさんの方に支えられてきたからこそ諦めない。
　たくさんの方に支えられているからこそ感謝の気持ちを忘れない。

　一見すると、華やかなアイドルのように見える彼女たちも、その影には、
ひたむきな姿勢、そして感謝の気持ちを忘れない素敵なユニットです。そ
れが、より一層魅力的に見える理由なのでしょう。

　対談を行った船井総研の岩崎の感想を聞いてみると・・・

「Missing Linkの皆さんと初めてたくさんの話をさせていただきました。
　彼女達はアイドルでもタレントでもない。正真正銘のアーティストです。
　何よりもお客様と向き合いお客様の目線で物事を考えられる、その姿勢
　がすばらしいと思います。

　これも私の友人であるYANAGIMANさん（Missing Linkのプロデューサー）
　の教えによるところも大きいとは思いますが、何より彼女達が真摯に音
　楽に向き合っている姿に情熱を感じます。

　これからは彼女達自身が会社を作り、自分たちで経営も行う「社長歌手」
　になる予定です。その動きもこれから注目されることでしょう。

　アーティストであり社長でもある。どんな展開になるのか業界も注目を
　しています。

　情熱経営フェスタで彼女達の情熱パワーが炸裂することを確信しました」（岩崎）

♪夢を追いかけるなら　たやすく泣いちゃだめさ

　諦めずに感謝を忘れず。情熱経営フェスタにも通じる考えです。
　ぜひ、当日の彼女たちのオープニングアクトに注目してください。

（インタビュー全文はこちらから）
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（Missing Linkがオープニングを彩る！）
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－齊藤　英二郎－
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■組織の力、コミュニケーションの力

　一つの会社。
　一人の社員。

　もし、それぞれの社員がすべて自己完結の仕事を行ったとしたら、それ
は、一人ひとりの社員の力の足し算が企業の力にしかなりません。

　そんな足し算以上の成果を導くために必要なのが組織の力、さらに言え
ば、コミュニケーションの力です。

　言い古された言葉ですが、1＋1を2ではなく、3にも4にもしていく。
そんな組織にはどんな特徴があるのでしょうか？

　例えば、一つの営業案件があったとします。

　これがもし自己完結の仕事だった場合、そのお客様とコンタクトをとっ
た一社員の力で仕事の成否が決まります。

　すなわちこの一社員の力＝一企業の力になるのです。

　そうではなく、お客様の状況に合わせて、社内で最も適切な営業パーソ
ンが出向くことで、受注確率を上げていく。こんな組織体制がとれている
かどうかが組織の力、コミュニケーションの力なのです。

　組織全体としてどのように顧客と対峙していくべきなのか、組織として
最大限のパフォーマンスを発揮するためにはどのような取り組みを行うべ
きなのか、ということにもっと焦点を当てていかなければならないと思い
ます。

　それでは、そのような組織力、コミュニケーション力を高めるためには、
企業としてはどのような取り組みを行っていけば良いのでしょうか？

　取り組みには、仕組みづくり（具体的行動の実践）と戦意向上（モチベ
ーションアップ）の2つを同時に着手する必要がありますが、ここでは、
仕組みづくりの代表的な例を挙げます。

1．顧客情報の共有

　それぞれの営業パーソンが抱える顧客を個人の顧客としてではなく、組
織全体としての顧客という認識を浸透させます。そして顧客全体のランク
や関係性、主担当者、顧客の特徴等を一元管理し、共有できるようなデー
タベースをつくるとともに、定期的な進捗管理・会議体を開催します。そ
うすることで、自分が抱えている主要顧客以外の顧客状況をお互いが確認
できるため、アドバイスし合ったり、場合によっては営業同行など個人で
は解決できない課題の解決につながったりすることができます。

2．成功事例の共有・モデル社員の成功体験事例報告

　個人のノウハウは、組織全体のノウハウという認識を定着させ、出し惜
しみせず公開するような体制を整えます。特に同年代や同じ社歴の社員の
成功事例は大きなヒントになるため、積極的に共有の場をつくっていくよ
うにしていきます。また成功体験を共有することで、職場のムードもよく
なります。

3．日報・週報の共有

　特に外出が多く、社内で顔を合わすことの少ない社員ほど、日報や週報
の共有をおすすめします。これは行動管理というよりは、コミュニケーシ
ョンの方により重きを置きます。最低限の報告事項以外は、フォームはフ
リーにして、日々の行動による気付きや感じたことなどをメンバー内に伝
えるようにすると良いでしょう。お互いの行動を知ることで、会社で顔を
会わせたときのコミュニケーションづくりのきっかけにもなります。

4．自発的な勉強会の実施

　それぞれの分野において、得意な社員が苦手な社員に対して教えるとい
う、誰もが先生、誰もが生徒になる環境を整えます。教育は強制ではなく、
知りたいことを知りたいときに、得意な人から教わるのが最も効率的です。
また教えることで、教える側も新たな理解が深まります。この4を行う環
境をつくるためには、1～3が整っていないことには機能しないことは言
うまでもありません。

　以上は一例ですが、これらのことを実施することだけは簡単なことです。
ただそれを定着させ、また効果を上げさせていくための環境づくり、雰囲
気づくりを行うのは、言うまでもなく、経営者や組織のマネージャー、リ
ーダークラスになります。これらの経営トップや管理職の方々が率先して
実践することが組織力、コミュニケーション力アップのポイントです。

　この停滞感が漂う今の時流の中、特に成熟期のビジネスにおいて問われ
るのは組織力です。成長期のように新規顧客が常に現れて、その顧客をい
かに獲得すれば良いのか、といったビジネススタイルは、今や昔の話です。
今は限られた顧客の奪い合い、既存顧客の囲い込みの勝負になっているの
です。

　そのために今、高めるべきは組織力。一度、組織力、コミュニケーショ
ン力の視点で会社を見回していただけたらと思います。新たな課題や思わ
ぬ発見があるかもしれません。

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■今回の執筆者：
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┏┏　　【3】先週の情熱の言葉たちダイジェスト
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■6月15日
「プールの水を「とりあえずおちょこで」汲み出しはじめられる人間になれ」
（堀之内　九一郎　株式会社生活創庫　代表取締役社長）

　あまりにも遠い道のり。想像もつかないような膨大な仕事。
　そんな場面で立ちすくんでいても何も変わりません。
　今、自分にできることは何か。その一つの行動を起こすことで何かが変化します。
　変化が起きれば、ヒントが生まれ知恵になります。
　おちょこでも良い、始めることのできる人間になろう。

■6月16日
「人間は頭がいいから、明日のこととか、来年のことを考えちゃうでしょ。
　そうじゃなくて、もうちょっとばかになって、今日のことしか考えられないと、
　幸せになりやすいのにね」（所ジョージ　タレント）

　人は先を考えます。未来のことを考える、後世のことを思うことは素晴らしいですが、
　マイナス思考に陥るとそれが不安に変わってしまします。　
　今日1日を明るく生きる。
　その積み重ねで考えると、幸せはもっと身近に感じることができるはずです。

■6月17日
「人生を喜びなさい。なぜなら、人生は、愛し、働き、遊び、
　星を見つめるチャンスを与えてくれたのだから」
（ヘンリー・ファン・ダイク　作家・詩人）

　人生にはいろいろなことがあります。嬉しいことも、悲しいことも。
　でも幸せに感じるかどうかは自分の受け止め方次第。
　至るところに幸せに感じるチャンスは転がっています。

■6月18日
「勇気ある決断と熱烈な行動力で、勝負はほぼ決まる。
　大切なのはそれを信じ無心になって諦めず努力する情熱だ」
（近藤太香巳　株式会社ネクシィーズ　代表取締役社長）

　成功を収める人、夢を実現する人に共通する要素。
　それは決して諦めない信じる力とそれに裏づけされた行動力です。
　自分自身を信じることはもしかしらた一番難しいことかもしれません。
　でも心の底から信じられるものが見つかったとき、
　人は想像できないぐらいの力を発揮できるです。

■6月19日
「なんのために生まれてなにをして生きるのか
　こたえられないなんてそんなのはいやだ！
　今を生きることで熱いこころ燃える　だから君はいくんだほほえんで」
（やなせたかし「アンパンマンのマーチ」）

　生きる意味を考えること、普段はありません。
　でもふと考えたときに答えられるよう、今を強く生きていきたい、そう思います。
　ところでアンパンマン、隠れた名曲だと思いませんか？

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┏┏　　【4】5分でわかる！　今週の情熱度検定！
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【今週のCASE】

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┏┏　　【5】情熱書籍・DVD情報
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【延べ6500人が聴いた！】
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仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）！
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