週刊「情熱経営」 No. 44 情熱の言葉(3)

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 情熱(オモイ)を仕事(カタチ)に
 ~Our Passion makes the Future~     
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 週刊「情熱経営 」  ― No. 44 ― 2009/4/19号
   
 株式会社 船井総合研究所 
 情熱経営プロジェクト 発行
 ホームページ: http://passion-web.jp/   
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集めている女性起業家山口絵理子氏をお招きし、さらにメインアクトに津
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■情熱の言葉(3)
~情熱経営プロジェクトメンバーが贈る my passion message~

自分を奮い立たせてくれた言葉。いつも心の中にある言葉。落ち込んだと
き、勇気をもらった言葉。誰にでもあるものです。

それは経営者の言葉、恩師からもらった言葉、家族や仲間がかけてくれた
忘れられない一言、スポーツ選手の言葉、歌の歌詞のフレーズなど様々で
す。言葉は力を持っています。そんな情熱の言葉たちを推薦者の言葉とと
もにご紹介していきます。

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★その1
「大きな苦難にぶちあたるということは
 それだけその人が、大きな使命を持っているということ。」
(船井 幸雄 株式会社船井総合研究所最高顧問)

 この言葉は、弊社船井最高顧問の言葉です。人には皆、「役割」、そし
て「使命」を持っています。
 たとえ今、困難な状況や苦難の場面にあったとしても、「乗り越えられ
ない試練は与えられない」「これは自分に与えられた使命なんだ」と考え
ると、前向きにチャレンジすることができるのではないでしょうか。

★その2
「恩送り」

「恩返し」は恩を受けた相手に、直接、恩を返すことですが、
「恩送り」は受けた相手とは限らず、頂いた恩を別の誰かに送る。
その誰かがまた別の誰かに送る・・・。ありがとうの連鎖です。
(山下景子 「美人の日本語」より)

<推薦者の言葉>
だれもが恩は気づかないうちにたくさん受けていると思います。
恩返しとなると、なかなか難しいものですが、
恩送りはまわりの人を思いやる優しさですぐに実践できると思います。
常にありがとうの気持ちで!

■読者さまの「私の情熱の言葉」をぜひお寄せください!
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今後、情熱経営プロジェクトでは、皆さまよりいただいた情熱の言葉もぜ
ひ紹介していきたいと考えております。ぜひ皆様の「私の情熱の言葉」を
お寄せください。

「私の情熱の言葉」はこちらまで
⇒ e-saito@funaisoken.co.jp (情熱経営プロジェクト 齊藤 宛)

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  <情熱経営フェスタ2009開催決定!>

2009年9月10日(木)in パシフィコ横浜
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┏┏  【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏  - 佐久間 俊一 -
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■事例に学ぶ「社長と現場リーダーの違い」

 先日ある広告会社様の営業方針発表会がありました。全国の営業マン全
員と社長含め経営幹部が一同に介し午前中は方針発表、午後は営業戦略の
浸透に向けた研修を行いました。

 そこでは全営業マンが様々な質問を社長と船井総研に投げ掛けてきまし
たが、内容はこれまで不明確であった部分への指摘や今後に対して現実的
にやりづらい部分の抽出が大半を占めました。

 これに起因する根本的問題はひとつであると感じました。

 社長がなぜ全営業マンの営業活動を1日止め、出張費という経費を多額
にかけて集合させたか、その意味を考えていない、ということです。

 どのような内容をやるかという現場のミクロな話ではなく、社長が皆と
思いを共有し一体化することが何より大事だと思っている事に対して現場
のリーダー達が思慮が足りない為にどこか他力本願な意見が多く出てきま
す。まして感謝の言葉等出てくる気配もありません。

 社長と現場のリーダーは明らかに背負っているリスクと責任が違います。
経営者と同じ気持ちになれと言っても無理な話です。

 しかしその違いがあるという事は認識しなくてはいけません。その認識
があれば営業方針発表会に対して感謝と自発の気持ちが生まれはしても、
無駄だという意識や他人批判は出ないはずです。

 私は研修の途中、
「今日というこの場が設定された意味と自分達が会社の未来を作っていく
 んだという意識を持っていますか?」ということを皮切りに

「今日という場に感謝すべき事は無いか、自分がやれることはないかまず
 考えて欲しい、社長の意識と自分の意識の違いをしっかり考えれば自ず
 と出てくるはずです」と全営業マンに伝えました。

 否定的な質問には、質問に答える前に
「ご自身はその感じた課題に対してどういうアクションを起こしましたか?」
と聞くようにしました。

 会社の課題に気付いた人が、自分なりの改善策を考えてから発言するす
るクセづけが今後の営業戦略の実行には不可欠であったからです。

 営業方針発表会や経営方針発表会は今までの課題を指摘する為の場では
なく、過去は今を作る為に全て必要であったことだと捉え、未来に向けて
自分達の強みをどう発揮していくかという所に全員が焦点を当てて欲しい
と思います。

 結果、この営業方針発表会は今後の戦略の実務レベルの浸透においても
取組む意識においても高まったようです。

 管理職の人から「私が気付いていることをもっと行動に移すべきでした」
という言葉や現場社員から感謝の言葉が最後には自然と出てきました。

 しかし方針発表会は得てしてこのような事が多くあります。

 このような会が無かったらその不満さえ現場は溜め込み、意識はもっと
ネガティブに向いていたかもしれません。

 だからこそ、そのような場をもうけた社長に、社員は感謝し積極的に参
加しなくてはいけません。

 経費削減としてこのような共有の場を減らしている企業様がいらした場
合、その見えないデメリットには最大の注意を払わなくてはならないと感
じます。

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■今回の執筆者:
佐久間俊一のプロフィールはこちら(経営相談もこちらから)
http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_465.html
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                   [発行責任者:齊藤 英二郎]

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