モチベーションアップ・社員研修・若手研修・管理職研修にも活用できる情報を発信します｜情熱経営プロジェクト: 全てのメールマガジンバックナンバーを見る: 2009年5月

週刊「情熱経営」　No. 47　情熱経営フェスタ２００９でお伝えしたいこと（２）

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　情熱（オモイ）を仕事（カタチ）に
　～Our Passion makes the Future～　　　　　
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　週刊「情熱経営」　― No. 47 ―　2009/5/10号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
　ホームページ： http://passion-web.jp/　　　

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□　皆様のご同僚・ご友人に、この無料メルマガをご紹介ください。
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【今週の情熱度検定】
Q．次のうちあなたに響く言葉はどれですか？

・どーでもいいことをとことん一生懸命できるかどうか
・感動とは「CAN　DO」（かんどう）やればできると書くのです。
・夢を追いかける途中が夢のど真ん中
　（答えはこちら）⇒ http://passion-web.jp/test/post.php

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　～お客様が言葉にしない声にこそ、経営のヒントがあります～
■ 　船井総合研究所主催　<<経営改革フォーラム（無料）>>のご案内　
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先の見えない不況下で、小売・流通業の皆様は消耗戦に突入しつつありま
す。そこから脱却するためには、自社の勝てる領域を再確認し、中核事業
をいかに育てるかが重要となります。

つまり、お客様が本当に求めているものを把握し、今まで以上に望まれる、
買物をしたくなるような店舗にしていかなければなりません。
そのようになっていくための視点を皆様にお伝えさせていただきます。

＜顧客視点の改革へ挑戦しよう＞
・顧客が買い物をしたくなる小売業を目指して
・成長企業から学ぶコアビジネスへの選択と集中

東京会場：6月2日（火）丸ビルコンファレンススクエア
大阪会場：6月4日（木）船井総合研究所　大阪本社　
※各回ともに13:30～18:00

＜公共施設改革に向けて＞
・開発視点の改革の方向性
・駅ナカマーケティングと適正運営体制のあり方
・特別講演／「NEWDAYS」の取組み

日　時：6月3日（水）　13:30～18:00
場　所：丸ビルコンファレンススクエア

詳しくはホームページ（http://www.funaisoken.co.jp/ad/vision/）を
ご覧ください。

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┏┏　　【1】成長企業・永続企業のキーワード「情熱経営」
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■情熱経営フェスタ2009でお伝えしたいこと（2）

9月10日に開催される「情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～」
各講師からお伝えしたい内容についてメッセージが届きましたので、本メ
ルマガでご紹介していきます。

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★第2講座講師：

　株式会社植松電機　専務取締役　植松　努氏　より

　植松電機では、本業である電磁石製造業の他に、ロケットエンジンや小
型人工衛星の開発を行なっています。私たちは、宇宙開発を最終目標とす
るのではなく、あることを実現するための手段として考えています。それ
は「どうせ無理」という言葉をこの世から無くすことです。

　「どうせ無理」、この言葉ほど人の心を、特に子供の心を殺してしまう
一言はありません。未来を担う子供たちのために「どうせ無理」を世の中
からなくしたい。それなら、「どうせ無理」だと思われていることを、北
海道の片田舎にある町工場がやってやろう、そんな想いをこの宇宙開発事
業に託しています。

★第3講座講師：

　株式会社マザーハウス　代表取締役社長　山口　絵理子氏　より

　「途上国」という言葉で一括りにされた場所にも素晴らしい資源と可能
性があることを伝えたい。それが、マザーハウスの使命です。

　私たちは、途上国にある工場で、現地で採用したスタッフと同じテーブ
ルに向かい合い、同じ目線に向かって、一つ一つ丁寧にもの作りをしてい
ます。同じ目線、それは、お客様の心を動かす商品を「途上国発のブラン
ド」として胸を張ってお届けすることです。

　よりよい社会をつくるために情熱をかたむける一企業の活動が、今まで
「貧しさ」という暗闇の中で見過ごされてきた途上国に、希望の光を灯す
ことを証明したいと思います。

─[船井総合研究所が贈る年に一度のお客様感謝セミナー]───────

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★

■情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～

　日本最大級の講演イベントセミナーにまで成長した情熱経営フェスタ。
　今年も魂を揺さぶる講師陣に、誰もが「無理」と考えるロケットの実用
化に挑戦を続ける植松努氏、TBS「情熱大陸」等各メディアでも注目を
集めている女性起業家山口絵理子氏をお招きし、さらにメインアクトに津
軽三味線奏者、吉田兄弟も出演。

　弊社社長小山と岩崎も脇を固め、夢のラインナップが実現。
　座席は完売必至！是非お早めにお申込ください。

いよいよ、公式ホームページオープン！
プロモーションムービーもついに公開！
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http://passion-web.jp/festa2009/
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－伊藤　誠一－
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■「反響力～広告レスポンス率を高める9要素～」

　広告のレスポンス率を高めること。これは私の研究テーマのひとつです。

　新卒で広告会社に入ってから、現在も経営コンサルタントとして、DM
などの作戦を練っている事を考えると、かれこれ15年ほど、このレスポ
ンス率と向き合っているように思います。

・到達数×レスポンス率＝反響数／コスト＝1件獲得コスト

　上記のような指標を、ダイレクトマーケティングでは重視していますが、
このレスポンス率は商品や企業によって違います。

　ユニクロと山田商店とは違うし、やずやと鈴木サプリでは違うし、船井
総研と伊藤総研では違うし、日本経済新聞と東京スポーツでは違います。

　では、この違いはどこから来るのでしょうか？

　私なりにルール化した事をまとめてみました。

◆レスポンス率を決定する9要素

1．マーケットサイズ（年間市場規模）：
年間MS（マーケットサイズ）が大きいということは需要が多いという事
で、生活者にとって関心が高い商品ということなので、レスポンス率は高
くなる。墓石よりもブライダルの方がマーケットサイズが大きいので、同
じメディアで告知すれば、ブライダルの方が反響が高くなる

2．品質：
商品の品質が良いことが世間から周知されている状態。例えば、品質を示
すエビデンス（証明）などがあれば、反響率は高まる。（特許、認定、実
験結果、ダイエット効果など）

3．ブランド力：
ブランド力があるほど反響率が高い。宮崎の完熟マンゴーや花畑キャラメ
ルは美味しいから売れるのではなく、美味しそうだら売れるのです。大学
教授と新入社員では同じ事を言っても反応が違います。これは権威の差で
す。大学教授の方がおそらく知見がありそうだと人はイメージしているの
です。（この「そう」を創るのがブランディングです。これを期待価値の
創造と言います。）

4．媒体の魅力度：
メジャーな媒体、人気、権威のある媒体ほど反響率が高い。例えばBto
Bの商材は日本経済新聞が適していますし、食品では新聞は日経MJ、雑
誌ではダンチューなどのグルメ雑誌が適しています。また、媒体の持つ潜
在的なイメージの問題もあります。例えば、折込チラシはブランディング
よりもセールスプロモーションが向いています。これは、折込チラシとい
う媒体が持つ大衆的なイメージによるものです。

5．掲載面積：
スペースが大きい方が目に留まりやすいので反響率が高くなります。

6．ターゲッティング：
対象が絞り込まれている方がレスポンスが高いです。「すべての女性へ」
と言うよりも、「肌荒れが気になるアラフォーの女性へ」と言った方がレ
スポンス率は高くなります。例えば、DMの場合、対象名簿の絞込みを行
わずに出すとレスポンスは0．1％～0．5％程度ですが、業種や収入な
どで何らかのターゲティングを行うと、15％～20％のレスポンス率が
出る事があります。

7．掲載面：
注目率が高い面の方が反響率が高い。（パブリシティは広告よりも注目率
が高いので、PRを重視した方が良いのはこのためです。）新聞広告では
記事直下面が注目率が高く、掲載面でいうと1面、スポーツ面、第一広告
面、社会面、テレビ面が接触率が高いデータが出ています。）

8．クリエイティブ力：
広告表現で反響率が決まります。キャッチコピー、デザイン、トーン＆マ
ナー、キャラクターなどがクリエイティブ力の要素です。特に重要なのは、
キャッチコピーです。「企業の国語力」と呼んでいます。その商品を選ぶ
決定的な一行をタグライン、その企業を端的に表す一行をバイラインと呼
んでいますが、このキャッチコピーがレスポンス率に直結します。

9．反響体制：
レスポンスとは、どこかに連絡が入ることです。どこにも連絡のを取る術
がない広告はレスポンスの取りようがありません。つまり、反響の受け皿
となる体制が取れているとレスポンス率は高くなるという事です。特に重
視したいのが、ネット検索です。現在のインターネット時代おいて、広告
やパブリシティを見た人が次に起こすアクションは検索です。本格的な広
告・PRを実施するのであれば、集客サイトと呼んでいるレスポンスの受
け皿専用のサイトを立ち上げることをお勧めしています。逆にこれが無い
と宣伝費が勿体無いと思います。

　以上9点です。

　レスポンスが良いと費用対効果が高まるので、結果的に業績が向上しま
す。ですので、企業経営において、この反響力の向上は重要テーマです。

　レスポンス率が悪いときは、1～9のどれかに原因があります。

　1．マーケットサイズと2．品質はプロモーションを行う上での前提条
件となります。品質が低い場合は、プロモーションの前に、そこの改善が
先になります。

　4．～7．は媒体選定や対象選定の問題ですので、ノウハウがあればす
ぐに改善できます。8．の反響体制も同じです。

　改善に時間が掛かるのが、「3．ブランド力」「4．クリエイティブ」
です。

　この2つは、すぐには変えられない要素が多いです。言い換えると反響
力というレスポンス率の地力を高めるには、この2点を伸ばすしかないの
です。

　クリエイティブを試行錯誤してレスポンス率を高める努力とブランディ
ングとい見地からファンを増やしていく地道な取り組みが必要となります。

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■今回の執筆者：
伊藤　誠一のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_299.html
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【ブランド＆PRチームの紹介】

「10年後のグレートカンパニーを創る」ことをミッションに、全国の中
堅中小企業のコンサルティングを行っている。広告、PR、SP、WEB、
商品開発、ターゲット開発、地域ブランド創造、ワークライフバランスな
ど、企業ブランド戦略を実現するために必要な各分野の専門家で構成され
ているブランディングの特化型チーム。10年後に「いい会社ですね。」
と言われるような企業づくりのサポートに全力を尽くしている

【伊藤誠一が講演するセミナーのご案内】

★マスコミに紹介されるための無料セミナー

・日時：5月20日（水）18：00～20：00
・船井総研東京セミナールーム（丸の内）
・参加費：無料

　企業の収益だけでなく公開性と公共性の高いパブリシティ型のビジネス
モデルが時代を捉えています。
　簡単に言うと、マスコミに紹介されるような事業プランを作るというこ
とです。船井総研ブランド＆PRチームには、そのスキルとメディアへの
人脈があります。
　本セミナーでは、実際の企業事例を中心にPRマーケティングを解りや
すくお伝えいたします。
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★ブランド＆PRセミナー（BtoB企業篇）

・日時：5月18日（月）13：00～17：00
・船井総研東京セミナールーム（丸の内）
・参加費：会員20,160円、一般25,200円

　法人営業を主体とするBtoB企業が顧客開拓するために、PRマーケ
ティングの導入をご提案するセミナーです。メディア（マスコミPR、新
聞広告、雑誌広告、DM）から集客サイトに誘導して新規顧客を開拓する
手法をお伝えします。

お申し込みはこちらから
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http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1238758940_11.html

★ブランド＆PRセミナー（地域食品ブランド篇）

・日時：6月2日（火）13：00～17：00
・船井総研東京セミナールーム（丸の内）
・参加費：会員20,160円、一般25,200円

　「地産東商」をキーワードに、地域食品会社様が、全国展開するための
戦略をご提案するセミナーです。マスコミPRを実施することで、販路拡
大、新規名簿獲得につなげていく手法です。

　お申し込みはこちらから
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http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1239779953_3.html

★広告会社新規アカウント開拓セミナー（プル型営業篇）

・日時：5月15日（金）10：00～12：00
・船井総研東京セミナールーム（丸の内）
・参加費：会員10,500円、一般25,200円

　広告会社向けに新規顧客開拓をテーマにしたセミナーです。この景気後
退期の局面で、既存のクライアントだけに頼るのは危険です。
　今こそ、新規クライアントを開拓する必要があります。幸いこの不景気
で、クライアントが広告会社や印刷会社を見直し始めています。
　今が、この10年で最大のチャンスです。DMや集客専用サイトを駆使して、
プル型（反響型）で新規クライアントを開拓する戦術をご提案します。

　お申し込みはこちらから
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http://www.funaisoken.co.jp/site/seminar/semina_1238753064_8.html

【質問・相談のある方はこちら】
s-ito@funaisoken.co.jp
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┏┏　　【3】5分でわかる！　今週の情熱度検定！
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【今週のCASE】

Q．次のうちあなたに響く言葉はどれですか？

1．どーでもいいことをとことん一生懸命できるかどうか
2．感動とは「CAN　DO」（かんどう）やればできると書くのです。
3．夢を追いかける途中が夢のど真ん中

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

こちらからアクセス⇒ http://passion-web.jp/test/post.php
（過去の問題もホームページからご覧いただけます）

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┏┏　　【4】情熱書籍・DVD情報
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【延べ6500人が聴いた！】
■　　情熱経営を実現するためのノウハウをここに集約
■■　　　～「情熱経営」シリーズ～セミナー収録CD・DVD販売
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仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）！
Our Passion Makes the Future

「人を動かすたった一つのもの、それは情熱」をテーマに株式会社船井総
合研究所がお伝えしてきた情熱経営。

　日本でも最大級となる大規模セミナーまで成長してきた「情熱経営フェ
スタ」の講演を含む、これからの企業経営に必要不可欠な情熱経営につい
て、DVD・CDに収録してお求めやすい価格でとりまとめました。

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■1■　情熱経営フェスタ2007の舞台裏：「情熱経営DVD」
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●情熱経営2007第一講座　「情熱経営　一人ひとりの思いが会社を変
　える」を完全収録
●情熱経営フェスタ開催までの舞台裏、作った者たちのインタビューを交
　え、成功の要因をクローズアップ
●情熱経営を目指す企業の社員教育教材としておすすめの一本です

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■2■　情熱経営実践編：「情熱経営実現セミナー」
==================================================================
●情熱経営を実現するための具体的手順とは？
●情熱方程式＝正しい考え方×一体化力×熱い思い
●情熱経営を実現するための10のステップを初公開
●経営者、経営幹部、組織を束ねるリーダーに向けた、船井総研や情熱経
　営フェスタの事例をもとにわかりやすく解説

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■3■　若手社員向け：「情熱人財化セミナー」
==================================================================
●情熱溢れるビジネスパーソンとなるために必要なメンタルスキルの考え方
●モチベーションをコントロールするセルフマネジメントの具体的手法とは？
●入社3年目までの若手社員の方々やメンタル面でサポートする人事担当
　者にお伝えしたい内容です

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Copyright(C),2009 Funai Consulting Co,.Ltd.
『週刊　「情熱経営」』そのものの転送を歓迎いたします。皆様のご同僚
・ご友人に、この無料メルマガをご紹介ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［発行責任者：齊藤　英二郎］

お問い合わせはこちら⇒ http://passion-web.jp/about/contact.php
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週刊「情熱経営」　No. 46　情熱経営フェスタ２００９でお伝えしたいこと（１）

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　情熱（オモイ）を仕事（カタチ）に
　～Our Passion makes the Future～　　　　　
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　週刊「情熱経営」　― No. 46 ―　2009/5/3号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
　ホームページ： http://passion-web.jp/　　　

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【情熱経営フェスタ2009 プロモーションムービーをアップしました！】

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■情熱経営フェスタ2009でお伝えしたいこと（1）

9月10日に開催される「情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～」
各講師からお伝えしたい内容についてメッセージが届きましたので、本メ
ルマガでご紹介していきます。

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★第1講座講師：

　株式会社船井総合研究所　代表取締役社長　小山　政彦　より

　どんな人でも意識を変える事は出来ます。
　さらに、その意識の持ち様で成果が大きく変わります。

　会社も同様で、会社の意識が変われば必ず成果は生まれるのです。私は、
この時代だからこそ、「『情熱』を懸けて自分に投資する」意識を強く持
ち、自分を磨き上げることが大切だと思います。

　「人生は幸せな時間であるべき」というのが私の持論ですが、仕事をす
る上でも、生きる上でも、「情熱」を懸けて物事に向かう事で幸せな時間
が生まれると思うのです。人や世の中を動かしているのは「情熱」なので
す。

★第4講座講師：

　株式会社船井総合研究所　シニアコンサルタント　岩崎　剛幸　より

　どんなにすばらしい戦略も、そこに思いがなければなんの意味もない。
私はそう思います。たくさんの戦略書が世の中には溢れ、数多くの理論
やフレームワークなるものが語られています。

　それを動かすものは何なのか。それは人の持つ「思い」以外にはあり
ません。企業としての売上目標の設定は大切なことですがそれに向けて
進んでいこうという強い意思が必要です。

　うちの会社は売上ではなく中身を充実させたいのだという考えは大切
ですが、具体的にどのように充実させるのかを決めなければそれは思い
とは呼びません。

　熱い思いをありありと実現可能な状態にまで高めていくこと。未来の
見えない今、未来を創るたった一つのもの、それが情熱なのです。

─[船井総合研究所が贈る年に一度のお客様感謝セミナー]───────

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★

■情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～

　日本最大級の講演イベントセミナーにまで成長した情熱経営フェスタ。
　今年も魂を揺さぶる講師陣に、誰もが「無理」と考えるロケットの実用
化に挑戦を続ける植松努氏、TBS「情熱大陸」等各メディアでも注目を
集めている女性起業家山口絵理子氏をお招きし、さらにメインアクトに津
軽三味線奏者、吉田兄弟も出演。

　弊社社長小山と岩崎も脇を固め、夢のラインナップが実現。
　座席は完売必至！是非お早めにお申込ください。

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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－齊藤　英二郎－
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■リーダーシップを発揮するために必要な「思いの伝達」

　企業経営。
　大人数が参画するプロジェクトワーク。
　新規のイベント企画。

　何でもいいです。とにかく多くの人が一つのことに取り組む場面を想像
してみてください。

　そんな場面において必要となるのは、リーダーシップです。

　企業経営では当然、社長。
　プロジェクトワークでは、プロジェクトリーダー。
　イベント企画では、イベントリーダー。

　複数の人員が一つの目的の達成に向けて活動をする際には、必ずリーダ
ーが存在し、その活動の成否の鍵を握る重要な要素の一つとして、リーダ
ーシップがあります。

　それでは、リーダーはどのようにすれば、メンバーを同じ方向に目を向
けさせ、力を結集させることができるのでしょうか？

　リーダーシップに関しては、いろいろなやり方、手法があるかと思いま
す。またリーダーシップに関する書物もたくさん出版されています。

　ベストセラーとなった「ビジョナリー・カンパニー」では、「謙虚さ」、
「勤勉さ」、そして「意思の強さ」などが優れたリーダーに求められる資
質であると述べています。自らを律し、その姿勢をメンバーに示すことは、
リーダーとして大事なことだと思います。

　さらにもう少し踏み込んで、リーダーとしてメンバーに対する姿勢を考
えてみましょう。

　私は、メンバーを同じ方向に目を向けさせ、力を結集させるために、大
事なこととして、「メンバーの目を向けさせようと考えない」ことが何よ
り重要だととらえています。

　一見、矛盾するように聞こえますが、メンバーの目を向けさせようと思
うと、どうしても、メンバーが今、どちらを向いているかを気にしてしま
います。

　そうではなく、まずは自分がリーダーとして、このプロジェクトで何を
実現したいかを発信することから始めることです。

　言い換えれば「思いを伝える」ことです。

　そして、伝え始めたことは、最後までブレずに発信し続けることです。

　周りの目ではなく、まずは自分が目指す方向、見つめている方向を示し
続けることからプロジェクトは動き出します。

　そうすると、周りのメンバーは自分がどちらに目を向けているかはとも
かく、リーダーが見ている方向を認識することになります。

　そして、自分とリーダーの目線を比べます。結果、大きく分類すると

・自分も同じ方向を向いている→納得
・自分は今まで違う方向を向いていたけれども、リーダーの目指す方向に目を向けるようになる→共感
・自分は違う方向を向いているし、そっちの方向には（今のところ）目を向ける気はない→非共感

に分かれます。

　あくまで、目をこちらに向けさせようとするのではなく、自分が目指す
方向を知ってもらう。

　その活動を第一にするべきです。

　そして、もう一つ大切なこと。

　それは、納得、共感してもらった人に感謝することです。間違っても、
自分の方向が正しいから、リーダーだから当たり前だと思ってはいけませ
ん。

　納得、共感してもらった人に感謝をし、これらの人に対して、目標の実
現に向けて必要な役割を担ってもらうようお願いしていきます。

　こうしていくと、プロジェクトはうまく回っていきます。

　納得、共感したメンバーは、自分に与えられた役割を責任を持ってまっ
とうしようと力を発揮します。

　リーダーは、それを実行してくれたことに対して、また感謝することで
す。この繰り返しを行うことで、プロジェクトは円滑に回っていきます。
もちろん、そのプロジェクトの最中も「思いの発信」は続けていきます。

　発信を続けて、非共感の人も次第に共感、納得するようになれれば言う
ことなしです。実際、プロジェクトがうまく回り、機能し出すには、一定
の割合のメンバーが納得、共感に触れた瞬間があります。

　この瞬間がリーダーが感じる最高の瞬間なのです。

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■今回の執筆者：
齊藤　英二郎のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_162.html
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※船井総研・齊藤英二郎も担当する「情熱経営フェスタ2009」。
　プロモーションムービーもいよいよ公開。ぜひご覧ください。
詳細はこちら
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┏┏　　【3】5分でわかる！　今週の情熱度検定！
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【今週のCASE】

Q．さてあなたはユーフォーキャッチャーに子供ときています。なんと
　「本日2回分の料金で3回チャレンジ」と書いてありやってしまい、
　　既に1000円使いました。すると子供が「ポケモンのをとって！とって！」
　　とせっつきます。あなたならどうする？

1．有無を言わさずスパッとやめる。
2．1000円かけたからには絶対取ると3000円までは使う。
3．おもちゃ売場に行き買える価格を確かめ、その価格が2000円くらい
　　だったら買ってしまう。

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

こちらからアクセス⇒ http://passion-web.jp/test/post.php
（過去の問題もホームページからご覧いただけます）

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┏┏　　【4】情熱書籍・DVD情報
┏
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【延べ6500人が聴いた！】
■　　情熱経営を実現するためのノウハウをここに集約
■■　　　～「情熱経営」シリーズ～セミナー収録CD・DVD販売
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仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）！
Our Passion Makes the Future

「人を動かすたった一つのもの、それは情熱」をテーマに株式会社船井総
合研究所がお伝えしてきた情熱経営。

　日本でも最大級となる大規模セミナーまで成長してきた「情熱経営フェ
スタ」の講演を含む、これからの企業経営に必要不可欠な情熱経営につい
て、DVD・CDに収録してお求めやすい価格でとりまとめました。

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■2■　情熱経営実践編：「情熱経営実現セミナー」
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●情熱経営を実現するための具体的手順とは？
●情熱方程式＝正しい考え方×一体化力×熱い思い
●情熱経営を実現するための10のステップを初公開
●経営者、経営幹部、組織を束ねるリーダーに向けた、船井総研や情熱経
　営フェスタの事例をもとにわかりやすく解説

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『週刊　「情熱経営」』そのものの転送を歓迎いたします。皆様のご同僚
・ご友人に、この無料メルマガをご紹介ください。
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お問い合わせはこちら⇒ http://passion-web.jp/about/contact.php
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週刊「情熱経営」　No. 45　情熱の言葉（4）

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　～Our Passion makes the Future～　　　　　
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　週刊「情熱経営」　― No. 45 ―　2009/4/26号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
　ホームページ： http://passion-web.jp/　　　
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【ついに、情熱経営フェスタ2009公式サイトがオープンしました！】

─[船井総合研究所が贈る年に一度のお客様感謝セミナー]───────

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★

■情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～

　日本最大級の講演イベントセミナーにまで成長した情熱経営フェスタ。
　今年も魂を揺さぶる講師陣に、誰もが「無理」と考えるロケットの実用
化に挑戦を続ける植松努氏、TBS「情熱大陸」等各メディアでも注目を
集めている女性起業家山口絵理子氏をお招きし、さらにメインアクトに津
軽三味線奏者、吉田兄弟も出演。

　弊社社長小山と岩崎も脇を固め、夢のラインナップが実現。
　座席は完売必至！是非お早めにお申込ください。

いよいよ、公式ホームページオープン！
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■情熱の言葉（4）
～情熱経営プロジェクトメンバーが贈る my passion message～

自分を奮い立たせてくれた言葉。いつも心の中にある言葉。落ち込んだと
き、勇気をもらった言葉。誰にでもあるものです。

それは経営者の言葉、恩師からもらった言葉、家族や仲間がかけてくれた
忘れられない一言、スポーツ選手の言葉、歌の歌詞のフレーズなど様々で
す。言葉は力を持っています。そんな情熱の言葉たちを推薦者の言葉とと
もにご紹介していきます。

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★その1
「成功とは、情熱を失わずに失敗を重ね続けることである」
（米国第16代大統領エイブラハム・リンカーン）

　諦めない限り、失敗はない。そう考えると、諦めなければ成功率100%、
逆に情熱がなくなり諦めたとき、成功する可能性はゼロになります。
　叶えたい夢を見失わずに、情熱を持って挑戦し続けること。それができ
ることは能力の一つです。しかも情熱を持つことは誰にでもできること。
夜明け前は一番暗い。どんなに辛い今日も、それは視界が開けるbig day
の前日かもしれません。

★その2
「素晴らしい計画は不要だ。計画は5％、実行が95％だ。」
（カルロス・ゴーン　日産自動車CEO）

　時間をかけてつくったどんなに素晴らしいプレゼンテーションであって
も、それが実行に伴わなければ意味がない。日産のV字回復も、コミット
と実行（と評価）があってからこそ生まれたものだと思います。絵に描い
た餅では何もはじまりません。動き出すことが何より大事だということを
この言葉から学びます。

■「情熱の言葉」が携帯メルマガとなって、配信を開始しました！

　4回にわたって、お送りしてきた情熱経営プロジェクトメンバーからの
「情熱の言葉」。今後は、携帯版メルマガとして配信していきます。

　仕事前に携帯に届く「情熱の言葉」で今日も情熱チャージ！
　携帯版メルマガ「情熱の言葉たち」はこちらから！ぜひご登録ください。
（メールアドレス入力か、QRコードで簡単登録できます）
→ http://merumo.ne.jp/00556117.html

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◎◎船井総研が贈る大感謝セミナー！【情熱経営フェスタ2009】◎◎

2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜

★「貧困を救う奇跡のバッグ」（株）マザーハウス　代表　山口絵理子氏の講演！
★「『どうせ無理』を一掃したい」（株）植松電機　植松努氏の講演！
★全米デビューの津軽三味線　吉田兄弟の演奏！　他多数のイベント！！

その全貌が明らかに・・・公式ホームページオープン！
↓↓↓
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　株式会社船井総合研究所　情熱経営フェスタ2009実行委員会
　
　★あの嵐の中、開催された情熱経営フェスタ2007をプレイバック！
　⇒ http://passion-web.jp/festa/2007.php
　（お客様の声）
　⇒ http://passion-web.jp/festa/guestvoice.php

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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－石田　和之－
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■プロは逆境でこそ笑う

　3月危機こそ免れましたが、国内総生産（GDP）の成長率を過去最悪
の水準となるマイナス3.3％に下方修正するなど、日本経済の低迷が続いて
います。
　
　企業あるいは個人レベルでみても、きっと業績が急激に悪化したり、収
入が下がったり、職を失ったり、様々な逆境に直面しているケースが多い
のではないでしょうか？

　先日、昨年度「夢☆実現フォーラム」にご出演いただいた清水克衛さん
（読書のすすめ）と出路雅明さん（ヒューマンフォーラム）と植松努さん
（植松電機）が、ブレーントレーニングの第一人者の西田文郎先生と塾の
経営者でありベストセラー作家の喜多川泰先生と共著で「本調子II　プロ
は逆境でこそ笑う」という新刊を出版されました。

　私も早速購入しましたが、船井流にこの本が伝えたいことを解釈します
と、

「人生はうまくいくようにできている。逆境を乗り越えるコツは、起きる
ことに対して、こだわらず、妥協せず、あるがままに認め、受け入れて、
目の前のこと、今、できることに全力投球しよう」ということです。

　よくピンチはチャンスと言いますが、逆境の中には間違いなく、それ相
応か、それ以上の大きな利益の種子が含まれています。

　私の場合、フランチャイズビジネスをコンサルティングテーマにしてい
ましたが、4年前に人口減少時代に突入したことをきっかけとして、市場
拡大を前提としたフランチャイズシステムが有効に機能しなくなったため、
コンサルティングの市場が急速に冷え込んだという経験があります。

　でも、あの時、がむしゃらに人口減少時代の多店舗経営のあり方を探し
求めたからこそ、「人間性尊重・多様性尊重の経営」という使命と言い切
れるテーマに巡り合うことができました。清水さんや出路さんと出逢い親
交を深めたのもこの頃でした。

　また、昨年も、自分が企画した大型イベントが思うように集客が進まな
かったおかげで多くの素晴らしい友人に巡り合い、支援をいただきました。

　いずれも他の人にとってはとるに足らないプチ逆境かもしれませんが、
私にとっては人生のターニングポイントと言えるほどの経験でした。そし
て、今はあの経験があったからこそ「人間として大きく成長できたのだな」
と振り返り、逆境に巡り合えたことに心から感謝しています。

　人に自信を持たせるには成功体験が必要かもしれませんが、人を大きく
成長させたり、深みを与えるのは失敗体験や逆境です。厳しい環境にさら
され枯れかけた樹木に、水とを与えると、大地に張った根からグングン水
を吸収していくのと同じように、人も逆境の中で、出逢った人や本や体験
からグングン吸収し成長していく、、、これが自然の摂理だと思います。

　逆境は大きく成長するチャンス。苦しい時や悩んでいる時こそ、目の前
のことに全力投球し、また、積極的に人や本との出逢いを求め、成長の糧
としていきましょう。

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■今回の執筆者：
石田　和之のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_153.html
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■船井総研・石田が自信を持っておすすめする講演会情報はこちら
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「本調子II　プロは逆境でこそ笑う」出版記念講演会
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「情熱経営フェスタ2009」のゲスト講師植松努氏も出演!!
　良質な出逢いを求めるならこの講演会から。

日　時：平成21年5月23日(土)　12:30開演　18:00終了予定
出演者：西田文郎／出路雅明／喜多川泰／植松努／清水克衛
会　場：SYDホール　東京都渋谷区千駄ヶ谷4-25-2

申　込：↓詳細・お申し込みはこちら↓
　https://pro.form-mailer.jp/fms/3ff8a4711658

主　催：本調子II出版記念講演事務局　
　　　　TEL 070-5553-9543(担当・じょうとく)
　　　　TEL 03-5483-0941(担当・畑)

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┏┏　　【3】5分でわかる！　今週の情熱度検定！
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【今週のCASE】

Q．本日はリアルなクイズです。情熱経営フェスタ実行委員含む部署の合
宿がありました。総勢約30名の合宿で1泊2日です。初日夜はもちろん呑み
ながらの交流会です。コンセプトは長所吸収。自分の長所を伸ばすではな
く人の長所を取り入れようということです。さてあなたなら次のうちなら
どの同僚の長所を取り入れますか？

・お酒を呑むときは、朝7時まで呑む勢い長所
・呑むと三国志のことをマニアのように語る趣味語り長所
・会議の議事録をとらせたらNo1長所
　（答えはこちら）⇒ http://passion-web.jp/test/post.php

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

こちらからアクセス⇒ http://passion-web.jp/test/post.php
（過去の問題もホームページからご覧いただけます）

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【延べ6500人が聴いた！】
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仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）！
Our Passion Makes the Future

「人を動かすたった一つのもの、それは情熱」をテーマに株式会社船井総
合研究所がお伝えしてきた情熱経営。

　日本でも最大級となる大規模セミナーまで成長してきた「情熱経営フェ
スタ」の講演を含む、これからの企業経営に必要不可欠な情熱経営につい
て、DVD・CDに収録してお求めやすい価格でとりまとめました。

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　える」を完全収録
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週刊「情熱経営」　No. 44　情熱の言葉（3）

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　週刊「情熱経営」　― No. 44 ―　2009/4/19号
　　
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【今週の情熱度検定】
Q．あなたが次のうちで一番イライラするのはどれですか？

・何度やっても全ページつきぬけないホチキス
・すぐ折れるシャープペンの芯
・粘着が弱くすぐハラリと落ちてしまう付箋
　（答えはこちら）⇒ http://passion-web.jp/test/post.php

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　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★

■情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～

　日本最大級の講演イベントセミナーにまで成長した情熱経営フェスタ。
　今年も魂を揺さぶる講師陣に、誰もが「無理」と考えるロケットの実用
化に挑戦を続ける植松努氏、TBS「情熱大陸」等各メディアでも注目を
集めている女性起業家山口絵理子氏をお招きし、さらにメインアクトに津
軽三味線奏者、吉田兄弟も出演。

　弊社社長小山と岩崎も脇を固め、夢のラインナップが実現。
　座席は完売必至！是非お早めにお申込ください。

ただ今、早期割引特典中！
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■情熱の言葉（3）
～情熱経営プロジェクトメンバーが贈る my passion message～

自分を奮い立たせてくれた言葉。いつも心の中にある言葉。落ち込んだと
き、勇気をもらった言葉。誰にでもあるものです。

それは経営者の言葉、恩師からもらった言葉、家族や仲間がかけてくれた
忘れられない一言、スポーツ選手の言葉、歌の歌詞のフレーズなど様々で
す。言葉は力を持っています。そんな情熱の言葉たちを推薦者の言葉とと
もにご紹介していきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★その1
「大きな苦難にぶちあたるということは
　それだけその人が、大きな使命を持っているということ。」
（船井　幸雄　株式会社船井総合研究所最高顧問）

　この言葉は、弊社船井最高顧問の言葉です。人には皆、「役割」、そし
て「使命」を持っています。
　たとえ今、困難な状況や苦難の場面にあったとしても、「乗り越えられ
ない試練は与えられない」「これは自分に与えられた使命なんだ」と考え
ると、前向きにチャレンジすることができるのではないでしょうか。

★その2
「恩送り」

「恩返し」は恩を受けた相手に、直接、恩を返すことですが、
「恩送り」は受けた相手とは限らず、頂いた恩を別の誰かに送る。
その誰かがまた別の誰かに送る・・・。ありがとうの連鎖です。
（山下景子　「美人の日本語」より）

＜推薦者の言葉＞
だれもが恩は気づかないうちにたくさん受けていると思います。
恩返しとなると、なかなか難しいものですが、
恩送りはまわりの人を思いやる優しさですぐに実践できると思います。
常にありがとうの気持ちで！

■読者さまの「私の情熱の言葉」をぜひお寄せください！
─────────────────────────────────
今後、情熱経営プロジェクトでは、皆さまよりいただいた情熱の言葉もぜ
ひ紹介していきたいと考えております。ぜひ皆様の「私の情熱の言葉」を
お寄せください。

「私の情熱の言葉」はこちらまで
⇒ e-saito@funaisoken.co.jp　（情熱経営プロジェクト　齊藤　宛）

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　　＜情熱経営フェスタ2009開催決定！＞

2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜
　★吉田兄弟、マザーハウス山口氏、植松電機植松氏　出演決定！
　あの感動をパシフィコ横浜で再び！ただ今、早期割引特典中！
⇒ http://passion-web.jp/festa/2009pre.php

　株式会社船井総合研究所　情熱経営フェスタ2009実行委員会
　
　★あの嵐の中、開催された情熱経営フェスタ2007をプレイバック！
　⇒ http://passion-web.jp/festa/2007.php
　（お客様の声）
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－佐久間　俊一－
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■事例に学ぶ「社長と現場リーダーの違い」

　先日ある広告会社様の営業方針発表会がありました。全国の営業マン全
員と社長含め経営幹部が一同に介し午前中は方針発表、午後は営業戦略の
浸透に向けた研修を行いました。

　そこでは全営業マンが様々な質問を社長と船井総研に投げ掛けてきまし
たが、内容はこれまで不明確であった部分への指摘や今後に対して現実的
にやりづらい部分の抽出が大半を占めました。

　これに起因する根本的問題はひとつであると感じました。

　社長がなぜ全営業マンの営業活動を1日止め、出張費という経費を多額
にかけて集合させたか、その意味を考えていない、ということです。

　どのような内容をやるかという現場のミクロな話ではなく、社長が皆と
思いを共有し一体化することが何より大事だと思っている事に対して現場
のリーダー達が思慮が足りない為にどこか他力本願な意見が多く出てきま
す。まして感謝の言葉等出てくる気配もありません。

　社長と現場のリーダーは明らかに背負っているリスクと責任が違います。
経営者と同じ気持ちになれと言っても無理な話です。

　しかしその違いがあるという事は認識しなくてはいけません。その認識
があれば営業方針発表会に対して感謝と自発の気持ちが生まれはしても、
無駄だという意識や他人批判は出ないはずです。

　私は研修の途中、
「今日というこの場が設定された意味と自分達が会社の未来を作っていく
　んだという意識を持っていますか？」ということを皮切りに

「今日という場に感謝すべき事は無いか、自分がやれることはないかまず
　考えて欲しい、社長の意識と自分の意識の違いをしっかり考えれば自ず
　と出てくるはずです」と全営業マンに伝えました。

　否定的な質問には、質問に答える前に
「ご自身はその感じた課題に対してどういうアクションを起こしましたか？」
と聞くようにしました。

　会社の課題に気付いた人が、自分なりの改善策を考えてから発言するす
るクセづけが今後の営業戦略の実行には不可欠であったからです。

　営業方針発表会や経営方針発表会は今までの課題を指摘する為の場では
なく、過去は今を作る為に全て必要であったことだと捉え、未来に向けて
自分達の強みをどう発揮していくかという所に全員が焦点を当てて欲しい
と思います。

　結果、この営業方針発表会は今後の戦略の実務レベルの浸透においても
取組む意識においても高まったようです。

　管理職の人から「私が気付いていることをもっと行動に移すべきでした」
という言葉や現場社員から感謝の言葉が最後には自然と出てきました。

　しかし方針発表会は得てしてこのような事が多くあります。

　このような会が無かったらその不満さえ現場は溜め込み、意識はもっと
ネガティブに向いていたかもしれません。

　だからこそ、そのような場をもうけた社長に、社員は感謝し積極的に参
加しなくてはいけません。

　経費削減としてこのような共有の場を減らしている企業様がいらした場
合、その見えないデメリットには最大の注意を払わなくてはならないと感
じます。

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■今回の執筆者：
佐久間俊一のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
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【今週のCASE】

Q．あなたが次のうちで一番イライラするのはどれですか？

1．何度やっても全ページつきぬけないホチキス
2．すぐ折れるシャープペンの芯
3．粘着が弱くすぐハラリと落ちてしまう付箋

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

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【今週の情熱度検定】
Q．あなたが子供の頃、次のうちで一番燃えたのはどれですか？

・中学生の時、女子が（男子が）応援で集まっている校内スポーツ大会の決勝戦
・親との将棋対決
・朝遅刻ギリギリの時のダッシュ
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2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜
　　
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★その1
「I can accept failure, but I can't accept not trying.」
～失敗は受け入れられるが、挑戦しないことは受け入れられない～
（マイケル・ジョーダン　元プロバスケットボールNBA選手）

＜推薦者の言葉＞
　1歩前へ踏み出す勇気が出ない時は誰にでもあると思います。多くは、
まだ起こってもいない失敗を恐れてではないでしょうか。僕はそんな時、
バスケットボールの神様、マイケル・ジョーダンのこの言葉を思い出しま
す。この言葉は1歩前へ踏み出す勇気をくれる言葉です。

★その2
「『あの時頑張れたのだから乗り越えられる。』と
　思えるような今を生き続けろ！」
（中学時代の担任兼サッカー部顧問）

＜推薦者の言葉＞
この方がいなかったら今の自分はいません。
怒鳴られたり、鉄拳が飛んだりした後によく言われた言葉でした。
今の人生のベースになっています。」

■読者さまの「私の情熱の言葉」をぜひお寄せください！
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今後、情熱経営プロジェクトでは、皆さまよりいただいた情熱の言葉もぜ
ひ紹介していきたいと考えております。ぜひ皆様の「私の情熱の言葉」を
お寄せください。

「私の情熱の言葉」はこちらまで
⇒ e-saito@funaisoken.co.jp　（情熱経営プロジェクト　齊藤　宛）

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　　＜情熱経営フェスタ2009開催決定！＞

2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－石田　和之－
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■顧客ロイヤルティを知る究極の質問

　顧客の声を知ることの重要性は多くの企業が認識しています。

　しかし、実践している企業、あるいは、継続的に指標を測定し、経営に
活かせている企業はどれだけあるでしょうか？

　経営品質プログラムやバランススコアカードを導入し、様々な指標を測
定する専門チームを擁する大企業は、別として、多くの中小企業では、不
定期でアンケートをとることはあるにせよ、定期的に、かつ、継続的に指
標を測定し、経営に活かすといったことは、ほとんそどできていないので
はないでしょうか？

　従来の顧客満足度調査の項目は多すぎて、また、分析も大変なため、仕
方がないことかも知れません。

　ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクターのフレッド・ライクヘル
ド氏の「顧客ロイヤルティを知る究極の質問」をご存知でしょうか？

　弊社創業者船井幸雄は「本物のノウハウは単純かつ万能である」と話し
ていますが、「究極の質問」を用いた顧客満足度調査は、極めてシンプル
で、万能。また、市場シェアと相関性のある指標を割り出せる点で優れて
います。

「究極の質問」を用いた顧客満足度調査法は、以下の通り。

（質問1）
あなたの極めて親しい友人がこの商品（サービス）を利用する機会やニー
ズがあると仮定しましょう。あなたがその友人にこの商品（サービス）を
奨める可能性は10点満点でどのくらいでしょうか？

（質問2）
その理由でもっとも大きいものを一つだけ教えてください。

（結果）
・推奨者（10～9点）
ロイヤルティが高く友人に顧客になるように奨める
・中立者（8～7点）
満足はしているが競合他社からの働きかけになびきやすい
・批判者（6～0点）
劣悪な関係を強いられた不満客

（指標）
「推奨者－批判者」の割合

　この「推奨者－批判者」の割合という指標は、企業の収益や市場シェア
と相関性があり、割合が高ければ高いほど、顧客満足度が高いことになり、
企業は（質問2）の理由を参考にしながら、「推奨者－批判者」の割合を
高める努力をすればよいことになります。

　マーケティングとは、顧客（市場）の変化に対応することですから、定
期的に顧客の声を聴き、戦略に反映させていくことが重要です。
　
　「究極の質問」はたった2つ。

　これを機に、実践してみてはいかがでしょうか？

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Q．あなたが子供の頃次のうちで一番燃えたのはどれですか？

1．中学生の時、女子が（男子が）応援で集まっている校内スポーツ大会の決勝戦
2．親との将棋対決
3．朝遅刻ギリギリの時のダッシュ

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Copyright(C),2009 Funai Consulting Co,.Ltd.
『週刊　「情熱経営」』そのものの転送を歓迎いたします。皆様のご同僚
・ご友人に、この無料メルマガをご紹介ください。
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週刊「情熱経営」　No. 42　情熱の言葉（1）

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　情熱（オモイ）を仕事（カタチ）に
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　週刊「情熱経営」　― No. 42 ―　2009/4/5号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
　ホームページ： http://passion-web.jp/　　　
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─[～夢・情熱・挑戦～情熱経営フェスタ2009]──────────

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★

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■情熱の言葉（1）
～情熱経営プロジェクトメンバーが贈る my passion message～

自分を奮い立たせてくれた言葉。いつも心の中にある言葉。落ち込んだと
き、勇気をもらった言葉。誰にでもあるものです。

それは経営者の言葉、恩師からもらった言葉、家族や仲間がかけてくれた
忘れられない一言、スポーツ選手の言葉、歌の歌詞のフレーズなど様々で
す。言葉は力を持っています。そんな情熱の言葉たちを推薦者の言葉とと
もにご紹介していきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★その1
「When nothing is sure,everything is possible.」
～何ひとつ確かなことがなくなる時は、全てのことが可能性の中にある～
(マーガレット・ドラブル　作家)

＜推薦者の言葉より＞
　どんな人でも不安になるときがあります。どこに進めば良いのか、わか
らなくなるときがあります。そんなときに思い出す、とても好きな言葉で
す。「可能性の中にある」というフレーズが気に入っています。

　確かなものばかりでは、人生楽しくありません。確かなことがないとい
うことは、いろいろな可能性があるということです。人の持つ無限の可能
性を信じたいですね。

★その2
「今、自分がやっていることが好きであるかどうか。
　それさえあれば自分を磨こうとするし、
　常に前に進もうとする自分がいるはずだ」
（イチロー　プロ野球シアトル・マリナーズ）

＜推薦者の言葉より＞
　侍ジャパンの活躍に日本中が沸いたWBC。一試合、一試合一喜一憂し、
最後は優勝という最高の結果と幸せな気持ちを私たちにもたらしにてくれ
ました。その侍ジャパンメンバーのイチロー選手が語った有名な言葉です。

　やっぱり選択に迷ったとき、それが好きかどうかということは、とても
大事なことだと思います。それが継続する力になるのだと、この言葉から
確信することができました。

■読者さまの「私の情熱の言葉」をぜひお寄せください！
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今後、情熱経営プロジェクトでは、皆さまよりいただいた情熱の言葉もぜ
ひ紹介していきたいと考えております。ぜひ皆様の「私の情熱の言葉」を
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－ブランド＆PRチーム　経営コンサルタント　伊藤誠一－
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■正しいブランディング

　ブランディングのためには、カッコいいパンフレットやホームページが
必要だと良く聞きますが、本当にそうでしょうか？

　本物と言われる人や商品に出会うと、そういう装飾は要らないと思って
しまいます。

　製品に何か人間のイメージや感情が付加されると、ブランドになります。
そのための施策をブランドビルディング（ブランド構築）と言い、省略し
てブランディングと呼ばれています。

　ブランディングに必要なのは、キレイなツールで商品や企業を大げさに
装飾することではありません。それはその会社に似合わないブランドイメ
ージを作ってしまいます。

　必要なのは、ただ正確にその商品の品質を伝えるだけです。

　つまり、品質を向上させることが、ブランディングの本質です。品質が
無いのに、ブランディングのテクニックだけを磨いてもあまり意味があり
ません。品質が向上したら、あとは、それをを上手にPRするだけで良い
のです。

　例えば、「ミート矢澤」という和牛専門のレストランがあります。一番
商品は、ものすごくジューシーなハンバーグです。黒毛和牛A5ランクを
使用したハンバーグランチが1000円で食べられます。
⇒ http://www.kuroge-wagyu.com/my/

　昼で1時間、夜は1時間半の行列が出来ます。私も30分並んで、食べ
ました。シズル感のある言葉で美味しさを伝える文章力を持ち合わせてい
ないので、詳細な描写は避けますが、1時間位なら並んでも良いかなと思
える程、感動的に美味しいハンバーグだったとだけお伝えしておきます。
告知は、時々、メディアで紹介されるだけです。あとはクチコミで評判が
広がっています。

　「奇跡のりんご」で話題になった木村秋則さんのりんごは、とにかく手
に入れるのが難しいそうです。おそらく、多くの人がこのりんごを知るき
っかけになったのは、NHKの「プロフェッショナル仕事の流儀」とその
取材を元に出版された「奇跡のりんご」（幻冬舎）だけでしょう。

　放送から2年以上経っていますが、今でも注文が殺到しているそうです。
木村さんのりんごで作ったジュースはあるお金持ちに買い占められている
とか、木村さんのりんごで作ったスープを出す東京のフレンチレストラン
は1年先まで予約でいっぱいだとか言います。

　本を読んだ方には解ると思いますが、木村さんが命がけで作ったりんご
です。「奇跡のりんご」に特別な装飾は不要のようです。

　また、最近は人物にフォーカスしたパーソナルブランディングに関する
経営者の方からの相談が多いのですが、船井総研の創業者の船井幸雄は、
ブランドという意味では、日本でも有数なパーソナルブランドを作った人
だと思います。船井の元には、今でも1日20人以上の方が相談に見える
そうです。しかし、何か特別なツールがある訳ではありません。

　私が尊敬する広島カープの元エース・北別府学さん。先日久しぶりにお
会いする機会があったのですが、プロ野球で213勝という実績がイコー
ル、ブランドです。講演、企業研修、出版、少年野球教室等々でご活躍で、
「日本プロ野球史上・最高にコントロールが良いピッチャー」というパー
ソナルブランディングは今でも健在です。

　このように、「品質が本物である」という以外に、実は、ブランディン
グの条件はありません。しっかりとした品質があって、それを生活者に伝
えるためにブランディングという手法がある訳で、品質に立脚せずに、こ
の手法だけを強化したところで、まったく意味が無いということになって
しまうのです。

　逆に、確かな品質をお持ちにも関わらず、ブランディングが弱いという
企業や商品があれば、ブランドづくりにチャレンジする価値はあると思い
ます。

　品質なしに、ブランドは成立しない。これが正しいブランディングだと
思うのです。

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■今回の執筆者：
伊藤　誠一のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_299.html
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【ブランド＆PRチームの紹介】
「10年後のグレートカンパニーを創る」ことをミッションに、全国の中
堅中小企業のコンサルティングを行っている。広告、PR、SP、WEB、
商品開発、ターゲット開発、地域ブランド創造、ワークライフバランスな
ど、企業ブランド戦略を実現するために必要な各分野の専門家で構成され
ているブランディングの特化型チーム。10年後に「いい会社ですね。」
と言われるような企業づくりのサポートに全力を尽くしている

【伊藤誠一が講演するセミナーのご案内】

★マスコミに紹介されるための無料セミナー

・日時：4月16日（木）18：00～20：00
・船井総研東京セミナールーム（丸の内）
・参加費：無料

企業の収益だけでなく公開性と公共性の高いパブリシティ型のビジネスモ
デルが時代を捉えています。

簡単に言うと、マスコミに紹介されるような事業プランを作るということ
です。船井総研ブランド＆PRチームには、そのスキルとメディアへの人
脈があります。

本セミナーでは、実際の企業事例を中心にPRマーケティングを解りやす
くお伝えいたします。

メディアを上手く活用したい企業様には、必須の内容です。

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【質問・相談のある方はこちら】
⇒ s-ito@funaisoken.co.jp（ブランド＆PRチーム伊藤誠一）
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【今週のCASE】

Q．さてあなたは親友達と深酒をしました。一人が酔いつぶれて寝てしま
　　いました。さてあなたならどうする？

1．みんなでかついでタクシーに乗せて行き先だけ運転手さんに告げて帰
　　らせる
2．シャツをめくり、お腹にマジックで落書きをする、例えば「9月10日
　　情熱経営フェスタ開催！」とか広告枠みたいに。
3．ビジネスホテルに優しく連れていってあげる

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

こちらからアクセス⇒ http://passion-web.jp/test/post.php
（過去の問題もホームページからご覧いただけます）

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週刊「情熱経営」　No. 41　情熱経営フェスタ2009開催情報（5）先行予約締切まであと2日！

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　週刊「情熱経営」　― No. 41 ―　2009/3/29号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
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─[～夢・情熱・挑戦～情熱経営フェスタ2009]──────────

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★
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吉田兄弟、マザーハウス山口氏、植松電機植松氏・・・

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■情熱経営フェスタ2009開催情報（5）先行予約締切まであと2日！

　25日付の号外で、決定された公演プログラムをいち早く「週刊情熱経営」
の読者様にお伝えしたところ、すぐに65名のお申し込みを頂きました。

　検討に検討を重ね、交渉に交渉を重ねた結果、決定した講師陣。そして
公演プログラム。

　2年振りに復活する情熱経営フェスタにふさわしい新鮮かつ「夢・情熱・
挑戦」にふさわしい内容にお客様からも「今から楽しみです」という声も
いただき、公演プログラムに間違いはない！と手ごたえを感じています。

・マザーハウス山口氏のテレビや著書を通じた活躍に感銘を受けたお客様
・植松電機植松氏の昨年の弊社主催イベント「夢☆実現フォーラム」での
　講演に感動を覚えたお客様。
・吉田兄弟のアーティストとしての抜群の認知度とイベント自体が盛り上
　がることにより、社員を連れて研修という位置づけで参加を決定された
　経営者様

など、先行予約いただいたお客様の声でいただいています。

　25日の号外の内容を見逃した方のために、ゲスト公演をいただく方々を
改めてご紹介すると・・・

■情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～公演プログラム決定！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●オープニングアクト●　
　吉田兄弟（ http://www.yoshida-brothers.jp/）

　～プロフィール～
　ともに5歳より三味線を習い始め、津軽三味線全国大会などで頭角を現す。
　1999年にアルバム「いぶき」でメジャーデビューを果たし、
　民謡界では異例の10万枚を超すヒットを達成する。
　
　従来の伴奏楽としての三味線から、津軽三味線独特の魅力を強調し、
　オリジナル曲を多数作曲。
　三味線に興味などなかった若い層にリスナーを広げ、高い人気を誇る。

　日本の伝統芸能の枠を超え、海外へと活動の幅を広げ、
　ワールドワイドに活躍出来るアーティストとして今後がさらに期待されている。
　～～～～～～～～

　通常のライブでも、チケットが6000円～7000円はする人気アーティストです。
　津軽三味線という日本の伝統芸能を現代に受け入れられるよう
　アレンジを重ね、新たな時代を築き続けるその姿は、
　情熱経営フェスタに最もふさわしいアーティストと言えるでしょう。
　
　今回、情熱経営フェスタ2009の開催にあたり、交渉を重ねた結果、
　出演が実現いたしました。

●ゲスト講演●　
　株式会社マザーハウス（ http://www.mother-house.jp/）
　代表取締役　山口　絵理子　氏

　～プロフィール～
　1981年埼玉県生まれ。
　慶應義塾大学総合政策学部卒業、
　バングラデシュBRAC大学院開発学部修士課程終了。
　小学校時代イジメにあい、その反動で中学で非行に走る。
　その後、強くなりたいと高校の「男子柔道部」に自ら飛び込み、
　女子柔道で日本のトップクラスに。
　偏差値40から受験勉強3ヶ月で慶応義塾大学に合格。
　大学のインターン時代、ワシントン国際機関で途上国援助の矛盾を感じ、
　アジア最貧国「バングラデシュ」に渡り、
　日本人初のバングラデシュの大学院生になる。
　必要なのは施しではなく先進国との対等な経済活動という理念で23歳で企業を決意。
　ジュート（麻）を使った高品質バッグを現地で生産し輸入販売する
　「株式会社マザーハウス」を設立。
　あらゆる苦難を乗り越えビジネスを軌道に乗せた彼女の生き方やビジネス理念は、
　多くの学生から若い社会人に感動を与えており、社長業の傍ら講演で飛びまわる。
　「フジサンケイ女性起業家支援プロジェクト2006」最優秀賞受賞。
　～～～～～～～～

　情熱経営フェスタ初の女性講師。しかも初の20代のゲスト講師。
　2年振りに復活を遂げる「新しい情熱経営フェスタ」にふさわしいゲスト講師です。

　最近では、テレビ東京開局45周年特別番組
「奇跡のキズナ～未来を創る革命児たち～」（3月13日放映）をはじめ、
　テレビや雑誌等、各メディアで注目を浴びており、
　TBSの人気番組「情熱大陸」でも取り上げられた
　まさに「情熱」を体現している方です。

　バングラデシュと日本を行き来する多忙の中、
　開催当日は、海外出張が既に決まっていたにもかかわらず、
　日程を調整していただき、お客様にその情熱をお伝えしていただく機会を頂戴しました。

●ゲスト講演●　
　株式会社植松電機　（ http://uematsu-electric.fte.jp/）
　専務取締役　植松　努　氏

　～プロフィール～
　1966年北海道芦別生まれ。
　子供のころから紙飛行機が好きで宇宙にあこがれ大学で流体力学を学び、
　名古屋で航空機設計を手がける会社に入社。
　5年後の1994年に実家のある北海道へ戻る。
　父(植松清)が経営する植松電機へ。産業廃棄物からの除鉄、
　選鉄に使う電磁石の開発製作に成功。
　分別用電磁石は全国のシェアの八割を誇るまでに導く。
　2004年6月に、カムイ式ロケットの研究を進めていた北海道大学大学院の
　永田教授に出会う。植松電機でロケット研究を全面支援することを約束し、
　2007年8月カムイロケット打ち上げ実験で高度3500メートル達成。
　以下の4つの宇宙開発を軸に研究開発を進めている。
・ロケットの開発
・微少重力の実験(宇宙空間と同じ無重力状態を作り出すことができる)
・小型の人工衛星の開発
・アメリカ民間宇宙開発企業との協同事業
　現在は全国で企業研修や講演活動をしながら、
　北海道経済産業局の理科実験教室プロジェクトの特別講師として
　小学校でロケット教室を開いたり東奔西走の日々。
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　以上の3組に加え、弊社社長の小山、そしてトップコンサルタントの岩
崎から今だからこそ必要な「情熱のカタチ」についてお伝えする、今年の
情熱経営フェスタ2009。

　明後日31日で先行予約を終了させていただき、通常申し込みに切り替
えさせていただきますので、まだご予約をお済ませのない方は、下記のア
ドレスからお申し込みいただければと思います。
※メールマガジン上で最後のご案内になります。

　2009年9月10日。
　ぜひ、皆様と横浜でご一緒できることを願っております。

情熱経営フェスタ2009実行委員会

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【優先予約が大変お得です】

　現在ホームページ上で行っている先行予約につきましては、先行予約専
用の座席の予約になり、料金もお得になりますので、ぜひこの機会をご利
用いただければと思います。

　続々と先行予約のお申込をいただいておりますが、3月31日を持って
終了することになりましたので、ご参加を考えていらっしゃって、まだお
申し込みをお済ませでないお客様は、下記から受付をお済ませいただけれ
ばと思います。

　2009年・・・

　★あの伝説のイベント「情熱経営フェスタ」が帰ってくる！！！★
　　　　　　　　　　　↓　↓　↓　↓
　　　　　　　　　　http://passion-web.jp/

○○○ただいま、特典付の先行予約受付中（3月31日まで）！！○○○

　　＜情熱経営フェスタ2009開催決定！＞
2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜
　　http://passion-web.jp/festa/2009pre.php

　あの感動をパシフィコ横浜で再び！特典付の先行予約受付中！
　株式会社船井総合研究所　情熱経営フェスタ2009実行委員会
　
　＜先行予約特典＞
　■プログラムの優先的ご案内
　■会場前方のプレミアムシートを確保

（詳細・先行予約はこちらから）
→ http://passion-web.jp/festa/2009pre.php

※先行予約特典のプレミアムシートは、ご案内できる数に限りがありますので、
定員を超えますと、ご希望に添うことができませんので、予めご承知おきくださ
い。定員を超えた時点で先行予約特典は終了させていただきます。

　★あの嵐の中、開催された情熱経営フェスタ2007をプレイバック！
　⇒ http://passion-web.jp/festa/2007.php
　（お客様の声）
　⇒ http://passion-web.jp/festa/guestvoice.php

（正式なプログラムの決定後、参加をご判断頂くことが可能ですので、
　お気軽にご予約ください。）
→ http://passion-web.jp/festa/2009pre.php
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┏┏　　【2】情熱経営プロジェクトメンバーコラム
┏　－情熱経営プロジェクト　橋本　勇太－
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■事例に学ぶ「人を動かす6つの方法」

　先日あるコンサルティング先の靴メーカーにお伺いした時のことです。

　同社は営業力の強化が課題でしたが、先月、それまで難航していた案件
を立て続けに2件受注したとのご報告をいただきました。

　その背景として、同社の部長がやったことは以下の2つです。

1．営業ツールの整備

　アパレル・靴などのファッション業界のメーカーは、取引先への営業時
の企画提案というのは、口頭で済ませてしまったり、現物のサンプルがで
きてから実物を持っていくパターンが多いもので、経験が浅い社員は、な
かなか効果的な提案ができないのが課題でした。

　そこで、自社の課題を理解した同社の部長は、社歴の浅い営業の人でも
効果的なプレゼンテーションができるよう、その取引先の別注企画を社内
で素早くデザインに落とし、ビジュアル化して持っていくようにしたので
す。

　そして、そのツールに載せられたイラストが、びっくりするくらい、綺
麗に作りこまれた出来だったのです。

　これが取引先の心を打ちました。

2．情感で部下の心を動かす

　しかし、私は実はこの2つ目の要因が、実は大きいと感じました。
　同部長は、自社の靴のブランドの「ものづくりの品質に徹底してこだわ
る」というポリシーを部下に伝え続けたのです。

　この部長の部下は、今はこの部の理念とも言える考え方にとても共感し
ています。

　だから、わざわざ手間をかけて、その品質を取引先に伝えるためのツー
ルを作るような作業を、進んで引き受ける人がいるのです。

　プロ野球の名監督として知られる、現東北楽天ゴールデンイーグルス監
督の野村克也氏は、「リーダーが部下を動かす6つの方法」として、次の
手法を挙げています。

（1）恐怖で動かす
（2）強制して動かす
（3）理解して動かす
（4）情感で動かす
（5）報酬で動かす
（6）自主的に動かす

　理想は「6．自主的に動かす」ですが、そんな理想的なメンバーは少な
いので、優れたリーダーほど、この6つの方法を組み合わせていると言い
ます。

　前述の靴メーカーは、「3．理解して動かす」「4．情感で動かす」と
いう手法を上手に使いました。

　情感とは情熱です。

　上司が部下を理解して情熱を伝えることで、メンバーが機能的に動く強
い組織ができると言えそうです。

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■今回の執筆者：
橋本勇太のプロフィールはこちら（経営相談もこちらから）
⇒ http://www.funaisoken.co.jp/site/profile/profile_337.html
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※今回の執筆者・橋本が紹介するその他の企業事例は、以下をクリック！
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┏┏　　【3】5分でわかる！　今週の情熱度検定！
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【今週のCASE】

Q．あなたは結婚式2次会の幹事になりました。全て大親友ばかりです。
さて次のうち企画でやるとしたらどれ？

1．若かりし時にやらかした暴露的クイズ題して「時効クイズ」
2．若かりし時みんなで飲んだアルコール度数96度の酒「スピリタス」し
　　か当たらないビンゴ大会
3．いきなり懐かしい音楽が流れ、歌わされる「あの時のヘタ歌再びイベ
　　ント」

さて、あなたの情熱度は？結果はwebで。

こちらからアクセス⇒ http://passion-web.jp/test/post.php
（過去の問題もホームページからご覧いただけます）

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┏┏　　【4】情熱書籍・DVD情報
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【延べ6500人が聴いた！】
■　　情熱経営を実現するためのノウハウをここに集約
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仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）！
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「人を動かすたった一つのもの、それは情熱」をテーマに株式会社船井総
合研究所がお伝えしてきた情熱経営。

　日本でも最大級となる大規模セミナーまで成長してきた「情熱経営フェ
スタ」の講演を含む、これからの企業経営に必要不可欠な情熱経営につい
て、DVD・CDに収録してお求めやすい価格でとりまとめました。

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■1■　情熱経営フェスタ2007の舞台裏：「情熱経営DVD」
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●情熱経営2007第一講座　「情熱経営　一人ひとりの思いが会社を変
　える」を完全収録
●情熱経営フェスタ開催までの舞台裏、作った者たちのインタビューを交
　え、成功の要因をクローズアップ
●情熱経営を目指す企業の社員教育教材としておすすめの一本です

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●情熱方程式＝正しい考え方×一体化力×熱い思い
●情熱経営を実現するための10のステップを初公開
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　営フェスタの事例をもとにわかりやすく解説

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『週刊　「情熱経営」』そのものの転送を歓迎いたします。皆様のご同僚
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［発行責任者：齊藤　英二郎］

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週刊「情熱経営」　号外　情熱経営フェスタ2009公演プログラム決定！

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　情熱（オモイ）を仕事（カタチ）に
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　週刊「情熱経営」　― 号外 ―　2009/3/25号
　　
　株式会社　船井総合研究所　
　情熱経営プロジェクト　発行
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　「仕事（ジンセイ）に情熱（ヤリガイ）」
　～人を動かすたった一つのもの、それは情熱～

　2年振りに復活を遂げる「情熱経営フェスタ2009」。

　その公演プログラムが決定いたしましたので、
　「週刊情熱経営」の読者様に一早くご案内をさせていただきます。

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＜情熱経営フェスタ2009～夢・情熱・挑戦～＞
　2009年9月10日（木）in　パシフィコ横浜
　 http://passion-web.jp/festa/2009pre.php

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